A operação inteira do teu espaço.
Numa só plataforma.
Reservas, pagamentos, SMS, check-in, CRM, fidelização e analytics. Desenhado por quem vive de hospitalidade — não por engenheiros que nunca serviram uma mesa.
O que a plataforma faz por ti, todos os dias.
Motor de reservas cinematográfico
Portal público premium com o teu branding, disponibilidade em tempo real e checkout otimizado para conversão. O cliente reserva em menos de 60 segundos, no telemóvel, sem sair do teu domínio.
- Portal público white-label com domínio próprio
- Multi-experiência (jantar, brunch, VIP, eventos)
- Regras de capacidade, zonas e lista de espera
- Confirmação instantânea com QR único
Stripe Connect nativo, dinheiro na tua conta
Cobra depósitos, pré-pagamentos ou o valor total no momento da reserva. Reembolsos parciais em 2 cliques, timeline financeiro completo por reserva e conciliação automática.
- Stripe Connect — dinheiro entra direto na tua conta
- Depósitos, pagamento total ou saldo remanescente
- Reembolsos totais e parciais com auditoria
- Multi-currency (EUR, USD, GBP, CHF...)
SMS que reduz no-shows até 60%
Confirmação imediata, lembrete automático 2h antes, alertas de alteração e mensagens de marketing segmentadas. Tudo via Twilio, com templates editáveis e consentimento GDPR.
- SMS transacional (confirmação + lembrete 2h)
- Campanhas segmentadas por hábitos e gasto
- Templates editáveis em PT, EN, FR, ES
- Consentimento GDPR e opt-out automático
Chegada premium em 3 segundos
App staff mobile-first: scan do QR, cliente reconhecido, mesa atribuída, histórico visível. Zero atritos à porta, zero papel, zero erros de leitura.
- QR único por reserva, à prova de fraude
- App staff otimizada para telemóvel
- Histórico do cliente visível no momento
- Log de auditoria de todas as entradas
Tudo o que precisas. Sem contratar nada à parte.
12 módulos incluídos por defeito. Sem add-ons escondidos, sem letras miudinhas.
Dashboard em tempo real
KPIs de ocupação, receita, ticket médio e taxa de no-show. Exportação CSV para o teu contabilista.
CRM integrado
Ficha por cliente, histórico, preferências, alergias, gasto acumulado e tags.
Programa de fidelização
10 pontos = 1 jantar grátis. Configurável, automático e visível no perfil do cliente.
Branding próprio
Logo, cores, tipografia. O portal de reservas parece feito à mão para a tua marca.
Domínio próprio
reservas.otumarca.com aponta diretamente para o teu portal. Sem lovable no meio.
Alertas operacionais
Notificações à equipa por SMS ou push quando algo requer atenção imediata.
Analytics avançado
Cohorts, retenção, LTV por segmento e funil de conversão do portal público.
Sincronização multi-venue
Gere 10 espaços a partir de uma conta. Cada um com o seu portal, staff e stripe.
Multi-tenant seguro
Row-Level Security, isolamento total entre organizações, logs de auditoria completos.
PWA — funciona offline
Cliente e staff em qualquer telemóvel, sem instalar app da store. Cache offline.
API pública + Webhooks
Liga o GuestFlow ao teu POS, ao teu ERP ou ao Google Sheets. Documentação OpenAPI.
GDPR e faturação PT
Right-to-be-forgotten, DPA, subprocessadores listados, NIF e CAE nos recibos.
Uma interface que a tua equipa vai querer usar.
GuestFlow Pro vs. resto do mercado
Setup em 5 minutos. A sério.
- 01
Regista-te
Email e password. Trial de 14 dias sem cartão.
- 02
Cria o espaço
Nome, capacidade, horários. Wizard guiado.
- 03
Adiciona experiências
Jantar, brunch, eventos. Preços e regras.
- 04
Partilha o link
reservas.omeuespaco.com. Já podes receber.
Cada dia sem GuestFlow é dinheiro que fica na mesa.
Junta-te aos espaços que já reduziram no-shows, aumentaram ticket médio e simplificaram operações.